Tietosuojakäytäntö

Päivitetty 25.8.2026

Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, kuinka OTHERSTATE-verkkokauppaa ylläpitävä TrueFinish Oy kerää, käyttää, säilyttää ja luovuttaa henkilötietoja, kun vierailet verkkokaupassamme, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai käytät muita palveluitamme.

Rekisterinpitäjä

TrueFinish Oy
Y-tunnus: 3534787-2
Pronssikuja 1 C 42
01610 Vantaa
Suomi

Sähköposti: asiakaspalvelu@truefinish.fi
Puhelin: +358 40 186 5283

Verkkokaupan nimi: OTHERSTATE

Keräämämme henkilötiedot

Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja:

• nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero;

• laskutus- ja toimitusosoite;

• tilausta, tuotteita, palautuksia ja asiakaspalvelua koskevat tiedot;

• maksutavan ja maksutapahtuman tiedot;

• asiakastilin tiedot ja kirjautumistiedot;

• verkkokaupan käyttöön liittyvät tiedot, kuten IP-osoite, selain, laite, sivukäynnit ja evästetunnisteet;

• markkinointiluvat ja viestintäasetukset;

• meille lähettämäsi viestit, palautteet ja muut tiedot.

Emme yleensä käsittele maksukorttisi täydellisiä tietoja. Maksupalveluntarjoajat, kuten Shopify Payments ja PayPal, käsittelevät maksutietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.

Mistä tiedot saadaan

Saamme henkilötietoja:

• suoraan sinulta, esimerkiksi tilauksen, asiakastilin tai yhteydenoton yhteydessä;

• verkkokaupan ja evästeiden käytön kautta;

• Shopifylta sekä verkkokauppaan liitetyiltä palveluntarjoajilta;

• maksu-, toimitus-, tuotanto-, analytiikka- ja markkinointikumppaneilta sovellettavan lain mukaisesti.

Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• tilausten vastaanottamiseen, maksamiseen, valmistamiseen, toimittamiseen ja palautusten käsittelyyn;

• asiakastilien ja asiakassuhteiden ylläpitämiseen;

• asiakaspalveluun ja asiakkaan kanssa viestimiseen;

• maksupetosten, väärinkäytösten ja tietoturvauhkien ehkäisemiseen;

• verkkokaupan toiminnan, käytettävyyden ja palveluiden kehittämiseen;

• lakisääteisten kirjanpito-, vero- ja kuluttajansuoja­velvoitteiden täyttämiseen;

• sähköiseen suoramarkkinointiin silloin, kun siihen on annettu suostumus tai muu lainmukainen peruste;

• mainonnan tehokkuuden mittaamiseen ja kohdentamiseen asiakkaan evästevalintojen mukaisesti.

Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen:

• sopimuksen täytäntöönpanoon, kuten tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen;

• lakisääteiseen velvoitteeseen, kuten kirjanpito- ja verovelvollisuuksiin;

• suostumukseen, kuten markkinointiviesteihin ja ei-välttämättömiin evästeisiin;

• oikeutettuun etuun, kuten asiakaspalveluun, tietoturvaan, petosten ehkäisyyn ja liiketoiminnan kehittämiseen, kun asiakkaan oikeudet eivät syrjäytä tätä etua.

Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme välttämättömiä evästeitä verkkokaupan, ostoskorin, kirjautumisen ja maksamisen mahdollistamiseksi.

Suostumuksellasi voimme käyttää myös personointi-, analytiikka- ja markkinointievästeitä. Voit hyväksyä tai hylätä nämä evästeet sekä muuttaa valintojasi verkkokaupan evästeasetuksissa.

Välttämättömien evästeiden estäminen selaimessa voi estää joidenkin verkkokaupan toimintojen käyttämisen.

TikTok-mainonta ja mittaus

Käytämme TikTok for Business -palvelua verkkokaupan käytön mittaamiseen, mainonnan tehokkuuden arviointiin ja kiinnostavamman mainonnan näyttämiseen.

TikTok Pixelin, Events API -rajapinnan, Advanced Matching -toiminnon ja Shopify-integraation avulla voidaan käsitellä tietoja esimerkiksi sivukäynneistä, katsotuista tuotteista, ostoskoriin lisäämisestä, kassalle siirtymisestä ja tehdyistä tilauksista sekä laite- ja verkkotunnisteista.

TikTokille voidaan välittää asiakkaan antamia yhteystietoja, kuten sähköpostiosoite tai puhelinnumero, suojatussa muodossa tapahtumien yhdistämistä ja mainonnan mittaamista varten.

Käytämme markkinointiin liittyviä teknologioita asiakkaan antaman suostumuksen ja evästevalintojen mukaisesti. Lisätietoja TikTokin tietojenkäsittelystä:
https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fi

Palveluntarjoajat ja tietojen luovuttaminen

Voimme luovuttaa henkilötietoja palveluntarjoajille siinä määrin kuin se on tarpeen palveluidemme toteuttamiseksi. Näitä voivat olla:

• Shopify, joka tarjoaa verkkokauppa-alustan ja siihen liittyviä palveluita;

• Printful, joka valmistaa ja toimittaa painotuotteita;

• Shopify Payments, PayPal ja muut maksupalveluntarjoajat;

• kuljetus- ja logistiikkayhtiöt;

• analytiikka-, markkinointi- ja mainospalvelut, kuten TikTok;

• IT-, tietoturva-, kirjanpito- ja muut ammattimaiset palveluntarjoajat;

• viranomaiset, kun tietojen luovuttaminen perustuu lakiin tai viranomaisen asianmukaiseen pyyntöön.

Emme myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.

Shopify

Verkkokauppamme toimii Shopifyn alustalla. Shopify käsittelee henkilötietoja verkkokaupan teknisen toiminnan, maksamisen, turvallisuuden ja muiden palveluiden toteuttamiseksi.

Lisätietoja Shopifyn tietosuojakäytännöistä:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Kansainväliset tietojen siirrot

Osa palveluntarjoajistamme voi käsitellä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Tällaisissa tilanteissa tietojen siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti esimerkiksi Euroopan komission riittävyyspäätöksen, vakiosopimuslausekkeiden tai muun hyväksytyn suojamekanismin perusteella.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen.

Tilaus-, maksu- ja kirjanpitotietoja säilytetään Suomen kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan. Asiakaspalvelutietoja säilytetään asian käsittelemiseksi tarvittavan ajan. Markkinointitietoja käsitellään, kunnes suostumus peruutetaan tai tiedot eivät enää ole tarpeellisia.

Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos se on tarpeen oikeudellisen vaatimuksen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Tietoturva

Käytämme kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta ja häviämiseltä.

Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirto tai sähköinen tallennusmenetelmä ei kuitenkaan ole täysin riskitön.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla voi olla oikeus:

• saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä;

• tarkastaa sinusta käsiteltävät henkilötiedot;

• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista;

• pyytää henkilötietojen poistamista lain sallimissa tilanteissa;

• pyytää käsittelyn rajoittamista;

• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä;

• vastustaa henkilötietojesi käyttämistä suoramarkkinointiin;

• saada antamasi tiedot siirretyksi järjestelmästä toiseen soveltuvissa tilanteissa;

• peruuttaa antamasi suostumus;

• tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Pyyntö voidaan lähettää osoitteeseen asiakaspalvelu@truefinish.fi. Voimme pyytää lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Joitakin tietoja ei voida poistaa, jos niiden säilyttäminen perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen.

Suomen valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto:
https://tietosuoja.fi

Lapset

Verkkokauppamme ei ole tarkoitettu lapsille, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja ilman asianmukaista oikeusperustetta.

Jos epäilet, että lapsi on antanut meille henkilötietoja ilman tarvittavaa suostumusta, ota meihin yhteyttä.

Kolmansien osapuolten linkit

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä muiden yritysten verkkosivustoille tai palveluihin. Emme vastaa näiden ulkopuolisten palveluiden tietosuojakäytännöistä. Tutustu niiden omiin tietosuojakäytäntöihin ennen henkilötietojen antamista.

Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä, jos palvelumme, käyttämämme teknologiat tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla ja sen yhteydessä ilmoitetaan viimeisin päivityspäivä.

Yhteystiedot

Tietosuojaa tai henkilötietojesi käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

TrueFinish Oy
Y-tunnus: 3534787-2
Pronssikuja 1 C 42
01610 Vantaa
Suomi

Sähköposti: asiakaspalvelu@truefinish.fi
Puhelin: +358 40 186 5283